Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 8. listopadu 2026

1. Kdo prodává

Produkty prezentované na tomto webu prodává Notturno Milano. Pro jakoukoli komunikaci: kontakt@notturnomilano.com, nebo stránka Kontakt.

2. Produkt

Set povlečení z morušového hedvábí 22 momme, 4 kusy (svrchní prostěradlo, spodní prostěradlo s elastickými rohy, 2 povlaky na polštáře) v dárkové krabici, v rozměrech Jednolůžko 90×200, Dvojlůžko 160×200 a King 180×200 a v šesti barvách. Hlavní vlastnosti jsou uvedeny na stránce produktu v části „Podrobnosti o produktu“. Prostředí na fotografiích je ilustrativní: v ceně jsou pouze uvedené položky.

3. Ceny

Všechny ceny zahrnují DPH. Doprava po České republice a platba při převzetí jsou zdarma: neexistují žádné další náklady. Celková částka k zaplacení se zobrazí ve formuláři před potvrzením.

4. Objednávka a potvrzení

1. Vyberte barvu, rozměr a množství, zadejte doručovací údaje a stiskněte „Potvrdit objednávku“.
2. Potvrzením odesíláte návrh na uzavření kupní smlouvy, který zahrnuje povinnost zaplatit celkovou částku při převzetí.
3. Kontaktujeme vás telefonicky (nebo zprávou) na uvedeném čísle, abychom potvrdili produkt, adresu a celkovou částku. Smlouva je uzavřena tímto potvrzením.
4. Pokud se vám nepodaří dovolat nebo produkt není dostupný, objednávka se neodešle a nic nedlužíte.

5. Platba

Pouze hotově kurýrovi při převzetí (dobírka), pouze v České republice. Nevyžadujeme online platby ani údaje o kartách.

6. Doručení

Odhadované doručení do 2–4 pracovních dnů od potvrzení. Podrobnosti v části Doprava a vrácení. V případě podstatného zpoždění můžete požádat o zrušení objednávky v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

7. Odmítnutí převzetí

Pokud si to před doručením rozmyslíte, dejte nám vědět: objednávku zrušíme bez poplatků. Odmítnutí balíku bez předchozího upozornění vás nezbavuje práva na odstoupení od smlouvy, ale žádáme vás, abyste nám to oznámili, protože každá nepřevzatá zásilka způsobuje náklady a zpoždění ostatním zákazníkům.

8. Odstoupení od smlouvy, 30 nocí na vyzkoušení a záruka

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení bez udání důvodu, s vrácením na naše náklady a způsobem uvedeným v části Doprava a vrácení. Notturno Milano navíc nabízí obchodní zkušební dobu 30 nocí od doručení, která vaše práva neomezuje. Platí zákonná záruka za jakost 2 roky.

9. Osobní údaje

Údaje zpracováváme pouze k vyřízení a doručení objednávky: viz Zásady ochrany osobních údajů.

10. Rozhodné právo a reklamace

Smlouva se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.), aniž jsou dotčena příznivější pravidla země bydliště spotřebitele. Pro spory je příslušný soud podle místa bydliště nebo pobytu spotřebitele.

Pro reklamaci nám napište na kontakt@notturnomilano.com: odpovídáme do 1 pracovního dne. Můžete se také obrátit na uznaný subjekt mimosoudního řešení sporů (ADR) nebo na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika. Evropská platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) byla Evropskou komisí uzavřena dne 20. července 2025 (Nařízení EU 2024/3228), a proto již není k dispozici.